Ngày 27/3/2021, Thủ tướng Chính phủ đã
ban hành Quyết định 468/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
Theo đó, mục tiêu cụ thể của
Đề án như sau:
Năm 2021
- Hoàn thiện hệ thống văn bản
quy phạm pháp luật quy định về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên
thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
- Hoàn thành kết nối, chia sẽ
dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và đăng ký doanh nghiệp với Cổng
Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh phục
vụ xác thực, định danh và cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh
nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bô phận một cửa các cấp.
- Hoàn thành việc số hóa kết
quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực đạt tối thiểu tương ứng 40%,
30%, 20%, 15% đối với kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết cấp trung ương, cấp
tỉnh, cấp huyện, cấp xã để đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu trong giải
quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
- Tổ chức triển khai quy trình
số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại 100% Trung tâm
phục vụ hành chính công.
Đến 2022, giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp
tại Bộ phận Một cửa xuống trung bình còn tối đa 30 phút/01 lần giao dịch; Đến
2023 – 2025, hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia
còn lại, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia; 80%
người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính không phải cung cấp
lại thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công thủ
tục hành chính (trước đó); Tỷ lệ người dân thực hiện các dịch vụ công trực
tuyến và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tối thiểu đạt 50%
so với tổng hồ sơ tiếp nhận; Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất
lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025.
Bên cạnh đó, nội dung đổi mới
việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành
chính bao gồm: Gắn kết việc số hóa, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành
chính với quy trình tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa tạo
cơ sở hình thành dữ liệu sống, sạch, đủ và chính xác; Đổi mới tổ chức quản lý,
kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ việc đơn giản hóa trong chuẩn bị, tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, liên thông;…
Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.
Phòng Quản
lý Doanh nghiệp