Ngày 23/4/2018, Chính phủ ban hành Nghị định số 61/2018/NĐ-CP về thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.
Theo đó, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh quyết
định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công là đơn vị hành chính đặc thù
thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, có con dấu để thực hiện nhiệm vụ, quyền
hạn được giao. Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành
chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của Ủy ban nhân
dân cấp tỉnh, các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, những thủ
tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết hoặc liên thông giải quyết của các
cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương theo chỉ đạo của Thủ
tướng Chính phủ, những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các bộ,
ngành, của Ủy ban nhân dân cấp huyện được giao tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ
hành chính công.
Nghị định quy định cụ thể về các hành
vi nghiêm cấm đối với cán bộ tại Bộ phận Một cửa. Cụ thể, cán bộ tại Bộ phận Một
cửa không được cản trở tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức nộp hồ sơ, nhận, trả
kết quả giải quyết thủ tục hành chính; Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian giải
quyết thủ tục hành chính hoặc tự ý yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định;
Đùn đẩy trách nhiệm, thiếu hợp tác, thiếu công bằng, không khách quan trong quá
trình giải quyết thủ tục hành chính; Trực tiếp giao dịch, yêu cầu tổ chức, cá
nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ không thông qua Bộ phận Một cửa, trừ trường hợp
pháp luật có quy định khác;
Trong khi đó, tổ chức, cá nhân có
yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính không được dùng các thủ đoạn để
lừa dối, hối lộ cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải
quyết thủ tục hành chính; Vu khống, phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố
cáo, mạo danh người khác để tố cáo sai sự thật, không có căn cứ; Lừa
dối cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền, tổ chức, người thuê,
người ủy quyền thực hiện thủ tục hành chính;…
Nghị định này có hiệu lực từ ngày
21/6/2018, thay thế Quyết định số 09/2015/QĐ-CP ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính
phủ ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải
quyết thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương hết hiệu
lực kể từ ngày Nghị định này có hiệu lực thi hành. Văn phòng Ban